Aviso de privacidad

1. Qué datos tratamos

Tu correo electrónico, necesario para entregarte la canción y darte soporte.

El contenido que escribes: la idea o historia de la canción, las preferencias musicales, la letra aprobada y, si la añades, la dedicatoria y los nombres del destinatario y remitente.

Datos técnicos mínimos de la compra: identificadores del pedido y del pago, importe, moneda, idioma y fechas.

La confirmación de mayoría de edad se recuerda durante 30 días mediante una cookie necesaria para acceder a la generación. Es una declaración, no una verificación de identidad: no pedimos fecha de nacimiento ni identificación oficial. Al comprar guardamos la fecha, el idioma, la versión de los términos aceptados y huellas digitales de la letra y la idea aprobadas.

No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: los trata Stripe directamente.

2. Para qué los usamos

Producir y entregar la canción que compraste, y atender incidencias, reposiciones o reembolsos. Base: ejecución del contrato.

Aplicar límites de uso, revisar solicitudes incompatibles con nuestras reglas y atender reportes de derechos o privacidad. Conservamos la evidencia de aceptación junto con el pedido para acreditar lo contratado y atender controversias.

Cumplir obligaciones fiscales y contables. Base: obligación legal.

Enviarte ideas y ofertas por correo, únicamente si marcaste esa casilla. Base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

3. Con quién se comparten

Google (Gemini y Lyria), para generar la letra y la música a partir de tu historia y tu letra. Usamos un proyecto de pago, en el que Google declara no emplear las peticiones ni las respuestas para mejorar sus productos.

Stripe, para procesar el pago.

Supabase, donde se guardan el pedido y el archivo de audio en almacenamiento privado.

Vercel, donde se ejecuta el sitio.

Resend, si está configurado, para enviarte el correo de entrega.

Epic Agents, para ofrecer el asistente de atención de SongFactory. Al cargar el chat, este proveedor recibe datos técnicos de conexión; si lo utilizas, también recibe los mensajes y archivos que envíes. No compartas contraseñas, códigos de acceso ni datos completos de tarjeta en el chat.

Estos proveedores pueden tratar los datos fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

El pedido, la letra y el audio se conservan mientras el enlace privado siga activo, para que puedas volver a descargar tu canción.

Los registros de facturación se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal.

Tu correo permanece en la lista de contacto hasta que te das de baja o solicitas su supresión.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos, así como la portabilidad y la limitación del tratamiento donde aplique.

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento de marketing, desde el enlace de baja del correo o escribiéndonos.

Para ejercer estos derechos escribe a svc@atlantics.mx. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos que te corresponda.

6. Contenido que compartes sobre otras personas

Tu compra no nos autoriza a publicar tu canción, letra o dedicatoria en el catálogo ni a usarlas en publicidad. Para hacerlo, te pediríamos un permiso separado.

Si la canción trata sobre otra persona, incluye solo detalles que puedas compartir razonablemente. Evita datos sensibles: salud, creencias, orientación sexual, situación financiera o cualquier información que esa persona no querría en un archivo.

7. Medición de anuncios y cookies opcionales

Si aceptas las cookies opcionales, cargamos la etiqueta de Google Ads en las páginas públicas para medir nuestros anuncios. Google puede recibir identificadores de clic y cookies, la página pública visitada y datos técnicos de tu navegador, incluida tu dirección IP. Esta medición es independiente de la generación de música con IA.

Con ese permiso, al confirmar un pago real enviamos a Google Ads el importe pagado, la moneda y un identificador de transacción seudónimo para medir compras y evitar duplicados. No contamos pedidos gratis ni pagos de prueba. Recordamos los identificadores ya enviados en este navegador durante un máximo de 90 días.

No enviamos a Google Ads tu letra, idea, dedicatoria, correo ni el enlace privado de tu canción. No activamos la personalización de anuncios ni las conversiones mejoradas con datos de contacto.

Puedes aceptar o rechazar esta medición sin afectar tu compra. Para cambiar tu decisión, usa «Preferencias de cookies» en el pie de las páginas públicas. Guardamos esta elección en tu navegador durante un máximo de 180 días. Si rechazas, no cargamos la etiqueta; si retiras un permiso anterior, eliminamos las cookies de medición de Google Ads que este sitio puede gestionar.

Para recuperar tu pedido al volver de Stripe usamos una cookie necesaria, inaccesible para JavaScript, con duración de hasta siete días. También guardamos un respaldo del enlace en la sesión de tu navegador. Sirven para entregarte la canción aunque no aceptes la medición publicitaria.

8. Cambios

Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Última actualización: 22 de septiembre de 2026.